Mindannyiunk életében előfordulnak nehezebb időszakok – magánéleti, családi vagy a munkánkat érintő válságok, megváltozott élethelyzetek, amikor úgy érezzük, elvesztünk és nem találjuk a kiutat. Vannak elakadásaink, problémáink, néha eláraszt bennünket a baj. Az ilyen helyzetekből való kilábalásban jelenthet támogatást egy segítő beszélgetés: egy békés, nyugodt környezetben, meghatározott keretek között zajló beszélgetés egy képzett segítő szakemberrel, aki csak ránk figyel, meghallgat, és úgy segít továbblépnünk, hogy nem oldja meg helyettünk a problémáinkat, hanem segít megtalálnunk a saját megoldásainkat.